Bijali ID গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Bijali ID তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, আপনি নিজে যে তথ্য দেন — নিবন্ধনের সময়, পেমেন্টের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়। দ্বিতীয়ত, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা ও কুকি থেকে। তৃতীয়ত, পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। Bijali ID আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, লোকেশন বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধন ফর্মে দেওয়া নাম, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ।
• পেমেন্টের জন্য ব্যবহৃত bKash / নগদ / রকেট নম্বর।
• লগইন সময়ের IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)।
• গেমিং সেশন ও বেট ইতিহাস (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা ও রেকর্ড।

Bijali ID আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই। নিচে সব ব্যবহার পরিষ্কারভাবে বলা হলো।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রোয়াল প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• আইনি প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন দিতে (ঐচ্ছিক)।
• সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে।

Bijali ID সাধারণত আপনার তথ্য কারও সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, নগদ বা রকেটের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী — সবাই আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে বাধ্যতামূলকভাবে।

Bijali ID ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• নিরাপত্তা কুকি: একই অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ ধীরে লোড হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইনে সমস্যা হতে পারে।

Bijali ID আপনার তথ্য সুরক্ষায় বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত স্তর ব্যবহার করে। শুধু একটি সুরক্ষা ব্যবস্থার উপর নির্ভর না করে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা তৈরি করা হয়েছে।

• সব সংযোগে TLS 1.3 প্রোটোকল — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ।
• সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা সেন্টারে শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

Bijali ID প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার যদি মনে হয় আপনার কোনো তথ্য মুছে দেওয়া উচিত, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য পূরণ করব।

Bijali ID কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bijali ID ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

Bijali ID প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও যদি আপনি Bijali ID ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।